Service

Sie haben PC-Probleme (z.B. lässt sich das eBook nicht runterladen?) und möchten einen unserer Servicemitarbeiter per Fernwartung  einen Blick darauf werfen lassen?

Bitte laden Sie die Fernwartungssoftware 'Teamviewer' -Quick-Support herunter und starten Sie sie.

Danach rufen Sie uns unter 05652-2304 an und wenn Zeit ist, schauen wir sofort nach oder wenn nicht, vereinbahren wir einen Termin mit Ihnen.

Unsere Service-Zeiten sind Montags bis Freitags 09:00 bis 12:00 Uhr und 15:00 bis 18:00 Uhr, Samstags von 09:00 bis 12:00 Uhr.

HINWEIS:

Unsere Services sind im Rahmen von Produktgewährleistungen kostenlos.

Sollte ein Verschulden (z.B. technischer Fehler, Defekt, o.ä.) beim Kunden vorliegen, sind die erbrachten Leistungen  kostenpflichtig.

Unser Stundensatz für Fernwartungs-Service beträgt 36,00 € inkl. MWSt., die Berechnung erfolgt je angefangene 10 Minuten.

Unser Mitarbeiter weist sie auf entstehende Kosten hin, bzw. informiert Sie in jedem Fall über eine beginnende Kostenpflicht.